Trabaja rodeado de gente en su propia barbería. Y, aun así, fuera de ese terreno conocido hablar se le hacía cuesta arriba: conocer a alguien nuevo le salía forzado, y soltarse delante de un grupo, casi imposible.

El golpe más duro llegó en la boda de un amigo. Tenía que decir unas palabras ante treinta personas, con sus conocidos entre el público, y los nervios se quedó en blanco delante de todos. Ahí entendió que saber hacer su trabajo no bastaba si no sabía manejarse con la gente.

Hoy escucha a sus clientes de otra manera. Les presta atención de verdad, hace mejores preguntas y da con lo que quieren antes de tocar las tijeras. Y se nota: clientes más contentos y un trato que va mucho más allá del corte.

Fuera del salón, igual. Conoce gente y hace amigos con naturalidad. Hasta se atrevió a algo que jamás se habría imaginado: salir a la calle, él solo, a venderles bolígrafos a desconocidos buscando a propósito que le dijeran que no.