En un conflicto con la directora de su escuela, intentó explicar su punto de vista por correo. No encontró el tono adecuado.
La directora respondió de forma directa, la situación se tensó y el malentendido se extendió entre los colegas.
Estaba en casa escribiendo ese mensaje, intentando decir lo correcto. Y aun así no llegó como quería.
Hoy hace una pausa antes de responder en situaciones tensas y eso ha reducido los malentendidos en el trabajo de forma visible.
En sus shows de violín en inglés es más precisa y concisa.
Y la relación con su pareja ha mejorado porque ahora expresa lo que siente de forma que genera comprensión, no conflicto.
Alexandra Cruz es violinista de Bogotá, Colombia. Lleva años en un mundo donde la precisión lo es todo, en las notas y en el escenario. Pero fuera de él, en las conversaciones que importaban, algo fallaba.
Tenía criterio. Tenía opiniones claras. Pero cuando llegaba el momento de defenderlas especialmente en situaciones formales o tensas las palabras no salían como quería. Se las guardaba, o las decía de una forma que generaba malentendidos en lugar de entendimiento.
No era falta de inteligencia ni de ideas. Era que nunca nadie le había enseñado que la forma en que se dice algo importa tanto como lo que se dice.
“Aprendí que la forma en la que digo las cosas es tan importante como lo que digo.”
– Alexandra Cruz –
¿Por qué eligió ICO?
El correo con la directora fue el detonante. Salió de esa situación con una frustración muy concreta: había intentado comunicar algo legítimo y había generado el efecto contrario.
Entró al Método ICO cuando entendió que el problema no era lo que pensaba, era que no sabía cómo hacerlo llegar.
Resultados logrados
Hace una pausa antes de responder en conversaciones importantes, en lugar de reaccionar en caliente y generar malentendidos.
Ha reducido los conflictos en el trabajo revisando el tono de sus mensajes antes de enviarlos.
Ha mejorado la relación con sus compañeros comunicando sus ideas de forma más clara y calmada.
La comunicación con su pareja ha mejorado, expresa lo que siente de forma que genera comprensión, no conflicto.
En sus shows de violín en inglés es más precisa y concisa, el público conecta mejor y disfruta más.
Pausar antes de responder
Antes reaccionaba en caliente y el mensaje llegaba cargado. Aprendió a hacer una pausa y eso cambió el resultado de conversaciones que antes escalaban.
Cuidar el tono escrito
Un correo mal tonado puede hacer más daño que una conversación difícil. Aprendió a revisar no solo lo que dice sino cómo suena antes de enviarlo.
Decir lo incómodo sin que explote
Tenía criterio pero no sabía cómo defenderlo en situaciones tensas. Aprendió a hacerlo de forma que la otra persona pueda recibirlo.
Presencia en el escenario
Lo que aprendió en ICO no se quedó en las conversaciones del día a día, llegó también a sus shows. Más precisa, más conectada con el público.
